📌 결론부터 말씀드리면
걱정하지 마세요! 정상적으로 매출이 잡히고 입금될 것입니다.
민생회복쿠폰은 일반 카드와 다른 정산 시스템을 사용하여 앱에서 바로 확인이 어려울 수 있습니다.
🔍 민생회복쿠폰이란?
민생회복 소비쿠폰은 정부가 경기회복과 소상공인 지원을 위해 전 국민에게 지급하는 지원금으로, 신용·체크카드, 선불카드, 지역사랑상품권 형태로 받을 수 있습니다.
- 1인당 15만원~45만원 차등 지급
- 사용기한: 2025년 11월 30일까지
- 사용처: 연매출 30억원 이하 소상공인 매장
⚠️ 왜 앱에서 매출이 바로 안 보일까요?
민생회복쿠폰의 특별한 정산 방식
- 일반 신용/체크카드와는 다른 정산 시스템 사용
- 카드사 앱에 바로 표시되지 않는 경우가 많음
- 별도의 정산 플랫폼을 통해 처리
- VAN사(결제대행사) 시스템에서 관리
💡 매출 확인 방법
1️⃣ 카드 단말기에서 직접 확인
- 단말기에서 [집계] 버튼 누르기
- [단말기 집계] 선택
- [요약] → [전체] 선택
- [기간별 집계]로 해당 날짜 조회
2️⃣ VAN사 고객센터 문의 (가장 확실한 방법)
사용하시는 카드 단말기의 VAN사로 직접 문의하세요.
| VAN사명 | 고객센터 번호 | 확인 가능 내용 |
|---|---|---|
| 나이스정보통신 | 02-2187-2700 | • 민생회복쿠폰 결제 승인 여부 • 매입 확인 및 정산 일정 • 입금 예정일 안내 |
| KICC (한국정보통신) | 1600-1234 | |
| 코밴 (KOVAN) | 1661-6400 | |
| KIS정보통신 | 1599-3700 | |
| 스마트로 | 1666-9114 | |
| 케이에스넷 | 1544-4700 |
3️⃣ VAN사 홈페이지 매출 조회
- 해당 VAN사 홈페이지 접속
- 가맹점 로그인 (회원가입 필요)
- 매출 조회 메뉴에서 확인
💰 입금은 언제 될까요?
정산 및 입금 일정
- 정상적으로 사장님 계좌로 입금됩니다
- 일반 카드 매출보다 1일 정도 늦을 수 있음
- 일반 카드가 D+2일이면, 민생회복쿠폰은 D+3일 정도
- 입금 시 '민생회복지원금' 또는 '지역화폐' 명칭으로 표시
📋 체크해야 할 사항
✅ 즉시 확인 사항
- 거래명세서(영수증) 확인
- '승인' 표시와 정확한 금액이 인쇄되었는지 확인
- 정상 승인되었다면 100% 입금됩니다
- 가맹점 등록 상태 확인
- 민생회복쿠폰 사용 가능 매장으로 등록되어 있는지
- 매장 입구 스티커 부착 여부
🚨 이런 경우 주의하세요
문제가 될 수 있는 상황
- 영수증에 '거절' 또는 '오류' 표시
- 승인번호가 없거나 금액이 다름
- 3-4일 이후에도 입금이 안 됨
👉 이런 경우 즉시 VAN사 고객센터에 문의하세요!
📞 단계별 해결 방법
Step 1: 당일 확인
- 거래명세서에서 '정상승인' 확인
- 단말기 집계 기능으로 매출 확인
Step 2: 익일~3일 내
- VAN사 고객센터 문의
- VAN사 홈페이지에서 매출 조회
- 입금 예정일 확인
Step 3: 4일 이후
- 입금이 안 되었다면 즉시 VAN사 재문의
- 카드사 고객센터 추가 문의
- 필요시 행정안전부 민생회복쿠폰 콜센터 문의: 1670-2525
🎯 핵심 요약
- 민생회복쿠폰은 정상적인 결제 수단입니다
- 앱에서 바로 안 보여도 걱정할 필요 없음
- VAN사 고객센터 문의가 가장 확실한 해결방법
- 일반 카드보다 1-2일 늦게 입금 가능
- 영수증에 '정상승인'이 있으면 100% 입금 보장
📞 주요 문의처 한 눈에 보기
- 민생회복쿠폰 전담 콜센터: 1670-2525
- 행정안전부: 정부민원콜센터 110
- VAN사별 고객센터: 위 표 참조
※ 이 정보는 2025년 7월 기준이며, 정확한 정보는 해당 기관에 직접 문의하시기 바랍니다.
