중국에서 제조된 2080 치약 6종에서 트리클로산이 검출되어 회수가 진행 중입니다. 영수증이 없어도 제품만 있다면 교환 및 환불이 가능하니 홈페이지를 통해 신청하세요.
2080 치약 회수, 왜 하게 되었나요?
오랫동안 국민 치약으로 사랑받아온 2080 제품에서 회수 소식이 들려와 많이 놀라셨을 겁니다. 이번 조치는 2025년 12월, 애경산업의 자체 품질 검사 과정에서 시작되었습니다. 검사 결과 중국 위탁 공장(DOMY)에서 생산된 6개 제품에서 '트리클로산' 성분이 미량 검출되었기 때문입니다.
트리클로산은 과거 항균 목적으로 사용되었으나, 현재는 안전을 위해 국내 구강용품에는 사용이 금지된 성분입니다. 비록 검출량은 매우 적지만, 소비자의 안전을 최우선으로 생각하여 애경 측에서 자발적으로 전량 회수를 결정했다고 합니다. 다행히 국내에서 생산된 제품들은 안전하다고 하니 안심하셔도 됩니다.
회수 대상 제품 6종 확인하기
가장 중요한 것은 지금 우리 집 욕실에 있는 치약이 회수 대상인지 확인하는 것입니다. 모든 2080 치약이 아닌, '중국에서 제조된(MADE IN CHINA)' 아래 6가지 제품만 해당됩니다.
[회수 대상 품목 리스트]
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약
특히 '트리플이펙트' 제품은 이름에 '알파'가 들어가는지 꼭 확인해 주세요. 제품 뒷면에 제조국이 중국으로 표기되어 있다면 제조 일자와 상관없이 모두 환불 대상입니다.
신청 방법 및 환불 절차 안내
회수 신청은 전화와 온라인 두 가지 방법으로 가능합니다. 어르신들의 경우 전화 접수가 더 편하실 수 있습니다.접수가 완료되면 택배 기사님이 댁으로 방문하여 제품을 수거해 가며, 이후 계좌로 환불금이 입금됩니다.
- 전화 접수: 080-015-1577 (애경산업 회수 전담 센터)
- 온라인 접수: 애경산업 공식 홈페이지 내 회수 신청 페이지
환불 조건과 금액, 그리고 주의사항
많은 분이 영수증을 버려서 걱정하시는데요, 제품 실물만 있다면 영수증이 없어도 전액 환불이나 교환이 가능합니다. 환불 금액은 제품 용량에 따라 책정된 소비자가격(예: 베이직 50g 약 2,000원 상당)을 기준으로 지급됩니다.
환불 소요 기간은 제품 수거 후 평일 기준 약 3일에서 5일 정도 걸립니다. 이번 일로 실망하신 분들도 계시겠지만, 기업이 책임을 지고 자발적으로 회수하는 만큼 댁에 있는 제품을 꼭 확인하셔서 권리를 찾으시길 바랍니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q. 이미 다 쓰고 버린 제품도 환불되나요?
A. 원칙적으로 제품 실물이 있어야 하지만, 온라인 구매 내역 등 증빙 자료가 있다면 고객센터(080-015-1577) 상담을 통해 도움받으실 수 있습니다.
Q. 선물 세트에 들어있던 치약은요?
A. 네, 선물 받은 제품이라도 해당 품목(중국산 6종)을 가지고 계신다면 누구나 신청 가능합니다.
Q. 국산 2080 치약은 안전한가요?
A. 네, 이번 문제는 중국 공장에서 생산된 일부 제품에 국한된 것으로, 국내 생산 제품은 안심하고 사용하셔도 됩니다.
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